Обмін і повернення

Термін для повернення та обміну

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови для повернення

Товар повинен бути у новому стані, без слідів використання, зі збереженням усіх етикеток та в оригінальній упаковці.
Повернення товару можливе лише за наявності чека або іншого документа, що підтверджує покупку.

Процедура повернення

Щоб ініціювати процес повернення, зверніться до нашої служби підтримки за телефоном +38
Упакуйте товар в оригінальну упаковку та додайте чек або інший підтверджувальний документ.
Надішліть товар за адресою, попередньо узгодивши її з менеджером. Усі витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Процедура обміну

Якщо ви бажаєте обміняти товар, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки для перевірки наявності потрібного товару.
У разі відсутності бажаного товару ми запропонуємо інший товар на заміну або повернемо кошти.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами товару.
Кошти повертаються на банківську картку.

Винятки

Поверненню або обміну не підлягають:
Товари зі знижками або придбані під час розпродажів.

Контактна інформація

Електронна пошта: wisteria2505@gmail.com
Телефон: +38 (доступні Viber, WhatsApp)